一個頂尖銷售人給我總結了9項成功經驗 ,從人的性格 ,到心態 ,到能力 ,再到技巧 ,遵循這些成功經驗 ,銷售成果就會立即開始實現 。這和你是在線上還是線下銷售沒關係 。這9項經驗 ,是為你個人 ,為公司打開收入大規模增長之門的鑰匙 。
1
、銷售最大的一個信念
:
一切成交都是為了愛
!
2
、銷售員要掌握的兩大能力
銷售攻心能力
整合資源的能力
3
、銷售三境界
1)圍人
:能將客戶圍住
,並死纏爛打
,初步具備接近客戶
、推介購買的能力
;
2)維人
:建立長期穩定的關係
,不是簡單的買賣關係
,而是朋友
、夥伴關係
;
3)為人
:不隻是把產品賣出去
,同時把自己也銷售出去
。
4
、銷售不出業績四個主要原因
1)拖延習慣
,不斷的拖延
;
2)無意義的拜訪
;
3)一問三不知
;
4)生理的疲憊
;
5
、業績猛增的五類銷售人員
1)導師型
:靠智慧吃飯的帶隊者
;
2)鬥士型
:喜歡交談
、擅長外交
,喜歡與銷售並肩作戰
;
3)警官型
:有極高的忠誠度
;
4)自信型
:沒有“不可能”;
5)事必躬親型
:有強烈的責任感
。
6
、頂級銷售人員的六個人格特質
1)主動積極
,永不放棄
,提高成功機率;
2)同理心
,察覺客戶沒說出口的需求
;
3)正向思考
,挫折複原力強
,修正再出發
;
4)守紀律
,做好簡單的小事
,累積成卓越
;
5)聽多於說
,先聽後說
,提出對的問題
;
6)說真話
,重承諾
,不說謊
,不誇張
。
7
、銷售頂尖人員的七個小習慣
1)不要說尖酸刻薄的話
;
2)牢記顧客的名字;養成翻看會員檔案的習慣
;
3)嚐試著跟你討厭的人交往
;
4)一定要尊重顧客的隱私
;
5)很多人在一起的時候
,當你與其中某個人交談
,請不要無視其他人存在
;
6)勇於認錯
,誠信待人
;
7)以謙卑的姿態麵對身邊的每一個人
。
8
、銷售的八個更重要
1)找到顧客重要
,找準顧客更重要
;
2)了解產品重要
,了解需求更重要
;
3)搞清價格重要
,搞清價值更重要
;
4)融入團隊重要
,融入顧客更重要
;
5)口勤腿勤重要
,心勤腦勤更重要
;
6)獲得認可重要
,獲得信任更重要
;
7)達成合作重要
,持續合作更重要
;
8)卓越銷售重要
,不需銷售更重要
。
9
、頂尖銷售員的九大秘訣
1)錢是給內行人賺的——世界上沒有賣不出的貨
,隻有賣不出的貨的人
。
2)想幹的人永遠在找方法
,不想幹的人永遠在找理由
;世界上沒有走不通的路
,隻有想不通的人
。
3)銷售者不要與顧客爭論價格
,要與顧客討論價值。
4)帶著目標出去
,帶著結果回來
,成功不是因為快
,而是因為有方法
。
5)沒有不對的客戶
,隻有不夠的服務
。
6)營銷人的職業信念
:要把接受別人拒絕作為一種職業生活方式。
7)客戶會走到我們店裏來
,我們要走進客戶心裏去
;老客戶要坦誠
,新客戶要熱情
,急客戶要速度
,大客戶要品味
,小客戶要利益
。
8)客戶需要的不是產品
,而是一套解決方案
,賣什麽不重要
,重要的是怎麽賣
。
9)客戶不會關心你賣什麽
,而隻會關心自己要什麽
。沒有最好的產品
,隻有最合適的產品
。